我們支持我們的遊戲。不喜歡就退回去。

在 Windows 版和 Mac 版 EA app 購買的 EA 完整遊戲下載內容可獲得全額退款*。

優質遊戲保證

「若不如意，可隨意退回！」

當您第一次遊玩一款遊戲時，您一定希望它會很好玩且物有所值。我們的期望當然與您相同。儘管我們無法保證您絕不會遇到一些小毛病（我們已盡力了），不過，當問題出現時，我們可以確保幫您解決問題。

透過優質遊戲保證退回遊戲的方法如下

*您可以退回符合資格的 EA 完整遊戲下載內容（PC 或 Mac）**和 在 Windows 版和 Mac 版 EA app 購買的參與活動的第三方合作廠商遊戲，並獲得全額退款。

申請退款須： 

• 在首次啟動遊戲後24小時內
• 自購買日起 14 天內提出，前提是尚未啟動遊戲
• 如果您預購了遊戲但未曾啟動，在遊戲發行前隨時都可以。

如果是在新 EA 遊戲發行後的 30 天內購買了遊戲，但是由於 EA 所控管的伺服器問題、錯誤或其他技術原因而無法遊玩該遊戲，可以在第一次啟動遊戲後的 72 小時內申請退款（而非 24 小時）。

如需更多資訊，可查看「 優質遊戲保證條款」。

如果遊戲無法運作，某些司法管轄區的消費者可能擁有額外的救濟權利，包括退款。優質遊戲保證可補充您可能擁有的任何消費者 保固 和 法定取消 權利（例如撤銷權利）。

**優質遊戲保證不適用於含有虛擬貨幣包的特定遊戲版本。